Términos y Condiciones de uso del sitio web Oster.cl y de venta de productos Oster®
Para contactarse con nosotros, puede llamarnos al 56225945098 o escribirnos al email: osterchile@newellco.com.
a. 'Sitio': el sitio web oster.cl
b. 'Consumidor' o 'Usuario': la persona natural mayor de 18 años, o persona jurídica que, habiéndose registrado en el Sitio, compra bienes a través de la plataforma electrónica suministrada por el Proveedor en el Sitio.
c. 'Productos': todos los bienes ofrecidos por el Proveedor a través del Sitio, según estos términos se definen a continuación.
d. 'Proveedor' o 'Empresa': la sociedad Newell Brands Chile Limitada que, por medio del Sitio, ofrece bienes a los Consumidores.
El Usuario no está obligado a registrarse para adquirir Productos, pero en este caso igualmente será necesario que entregue algunos datos personales para completar la transacción, como su nombre completo, su dirección de correo electrónico, el domicilio al que debe despacharse el producto, y los datos de su medio de pago.
En caso de querer registrarse, el procedimiento de registro de cada Usuario se llevará a cabo de la siguiente forma:
i) Formulario de registro: El Usuario deberá completar un formulario de registro que le solicitará informar su nombre completo, número de cédula de identidad, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y una contraseña personalizada.
ii) Aceptación de los Términos y Condiciones y Política de Privacidad: Al final del formulario de registro se incluirá una declaración del Usuario, solicitando su lectura, conocimiento y aceptación los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad de Datos (https://privacy.newellbrands.com/index_es.html). Completando todos los campos del formulario, este será remitido automáticamente al Proveedor mediante un 'clic' en el botón 'Registrarse'.
iii) Envío de confirmación de registro al correo electrónico del Usuario: Recibida la información del formulario por el Proveedor, éste remitirá al Usuario una confirmación de registro al correo electrónico ingresado en el formulario.
El Sitio no verifica la edad de los Usuarios, pudiendo por lo tanto ser accedido y usado sin limitación de edad. Respecto de las compras de Productos en el Sitio, esta se permite para mayores de 18 años, quienes pueden adquirir los productos utilizando los medios de pago señalados en estos Términos y Condiciones. Menores de 18 años solo podrán adquirir productos en el Sitio por medio de sus padres o representantes legales.
La cuenta es personal, única e intransferible. Será responsabilidad del Usuario mantener confidenciales sus claves de acceso y de uso de sus sistemas de pago con el objeto de que no sean usadas por menores de edad y/o terceros. Asimismo, todo Usuario tendrá la responsabilidad de notificar a Newell Chile de forma inmediata de cualquier sospecha de uso no autorizado de su cuenta. En la mayor medida permitida por la ley, Newell Chile no será responsable de ninguna perdida o daño que resulte de la no protección, por parte del Consumidor, de la confidencialidad de la información de su cuenta.
La sola visita del Sitio no impone obligación alguna al Usuario. Solo la aceptación inequívoca de estos Términos y Condiciones, y especialmente de las condiciones de compra de Productos del Proveedor, conforme a las estipulaciones siguientes, permitirá tener por formado el consentimiento.
Ofrecimiento de Productos: La Empresa ofrecerá sus Productos en el Sitio, los que podrán ser adquiridos por el Usuario conforme al siguiente procedimiento.
Información sobre los Productos ofrecidos, costo total y cupones de descuento: Cada Producto ofrecido en el Sitio puede ser comprado de forma individual o conjuntamente con otros Productos. Cada Producto ofrecido tiene su propia sección dentro del Sitio, en la que se describen sus características, se otorga un vínculo al manual de operación del Producto, y se informa su precio total, esto es, su precio con IVA incluido. El precio publicado no incluye el costo del despacho, el que solo será informado una vez que el Usuario entregue la dirección de despacho según se detalla en el numeral siguiente.
Para completar la compra, el Usuario será dirigido a una página con los antecedentes de la compra, la cual permite ingresar cupones de descuento si es que el Usuario está en posesión de ellos. Al apretar el botón 'Finalizar Compra', se solicitará un correo electrónico de contacto, ya sea el informado por el Usuario al registrarse, u otro.
Tanto el costo del despacho como su plazo de entrega dependerán de la dirección informada por el Consumidor y la cantidad de Productos comprados en el Sitio. El consumidor podrá consultar sobre el estado de entrega o despacho de su pedido en el siguiente enlace [https://www.oster.cl/tracking].
La Empresa solo efectuará despachos de sus Productos adquiridos a través del Sitio dentro del territorio de la República de Chile. No se permite utilizar como dirección de despacho las casillas de correo, tanto en Chile como en el extranjero.
Información de pago: A continuación, se abrirá un cuadro en que deberá completarse la información de pago. Los medios de pago autorizados son aquellos indicados en el acápite 'Medios de Pago' siguiente. El Usuario deberá completar los datos de su medio de pago, incluyendo el RUN o RUT de quien paga y el número de cuotas permitidas por el Proveedor.
Aceptación de los Términos y Condiciones y confirmación de la compra: Completada toda la información requerida, se le pedirá al usuario que declare que comprende y acepta estos Términos y Condiciones y que confirme los datos de la compra por medio del botón 'Comprar', con lo cual se generará una pantalla de confirmación, y el Usuario recibirá, en la casilla de correo electrónica informada, ya sea en su cuenta o para la compra específica, un correo de confirmación con los antecedentes de la compra.
Envío de confirmación escrita de la compra al Usuario: Para informar al Usuario o Consumidor acerca de esta validación, la Empresa le enviará al Usuario una confirmación escrita al correo electrónico informado en el formulario de registro en el Sitio, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo Sitio. Dicha confirmación incluirá un resumen del procedimiento de compra, el que contendrá la cantidad de Productos adquiridos, su precio total, el precio del despacho, así como el plazo y condiciones de despacho de los Productos comprados.
Consentimiento electrónico: El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida.
Los únicos medios de pago autorizados por la Empresa para la compra de Productos, y que son informados en el Sitio, son los siguientes:
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay por medio de MercadoPago, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario. El Usuario declara que entiende que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Newell Brands Chile Limitada, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de la sociedad Newell Brands Chile Limitada.
Las promociones y ofertas que se publiciten o difundan por el Sitio no coincidirán necesariamente con las que el Proveedor ofrezca a través de otros canales de venta, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en las bases que regulen a la oferta o promoción específica o en la publicidad que realice la Empresa. Tampoco serán necesariamente las mismas que ofrezcan distribuidores o minoristas de los productos Oster® conforme a sus propias políticas comerciales.
El Sitio podrá contener información general sobre ofertas, promociones, concursos y trivias, cuyas condiciones, requisitos, premios y demás características serán informadas oportunamente en sus respectivas bases.
En los casos en que el Sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un Producto por la compra de otro, entonces el despacho del Producto que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará al mismo lugar al cual se despacha el Producto comprado.
En el marco de las ofertas y promociones que desarrolle Newell Chile, este Sitio podrá ser utilizado de apoyo con el fin de que los Usuarios puedan acceder a información más detallada y/o conocer antecedentes relacionados con la participación y resultados de concursos y/o sorteos.
Las eventuales referencias que se hagan en el Sitio a cualquier producto, servicio, proceso, enlace, hipertexto o cualquier otra información en la que se utilicen los signos distintivos y/o dominios, marca comercial o el nombre de fabricantes o suministradores que sean de terceros, no constituirán ni implicarán respaldo, patrocinio o recomendación alguna por parte de Newell Chile.
Las promociones, ofertas y descuentos no son acumulables entre sí. Es decir, si usted tiene un cupón de descuento no podrá aplicarlo sobre un producto que ya está adherido a otra promoción, oferta o descuento.
En ningún caso en las promociones y/o concursos se permitirá la participación de menores de edad.
Ningún premio será canjeable en dinero.
Es obligatoria la aceptación de los Términos y condiciones de Uso de este sitio web como condición para comprar y participar en cualquier promoción o concurso.
Toda promoción u oferta tendrá un determinado plazo o fecha de vigencia que será informado oportunamente al Consumidor.
Campaña Imperdibles Oster y Foodsaver:Descuentos válidos desde el 1 al 21 de julio o hasta agotar stock solo en productos seleccionados.
Harina P.A.N. con tu Tosty Arepa:Durante el mes de julio, las compras de Tosty Arepa Oster® CKSTAM05013 incluirán una unidad de Harina P.A.N. Mezcla Maíz Blanco y Arroz 1 kg. Stock limitado a 400 unidades de producto.
Preventa de Cafeteras:
Los productos a continuación se despacharán en base a las siguientes fechas de entrega:
Los productos adicionales que incluyan productos del listado anterior, tendrán su despacho de forma de regular.
Newell Chile revisará de forma periódica los contenidos de este Sitio, pudiendo discontinuar o modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a su entorno tecnológico y comercial según su propio criterio, y para cumplir con la legislación en vigor. Cualquier modificación realizada será informada anticipada y públicamente a los Usuarios a través de una publicación en el Sitio, en la cual se indicará la fecha de su entrada en vigor. Sin embargo, en caso de existir cambios sustanciales que digan relación con los derechos y obligaciones de los Usuarios, enviaremos un aviso notificando de dichos cambios y requiriendo su aceptación.
En la eventualidad de que cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
Los Usuarios podrán formular preguntas, sugerencias, inquietudes y/o presentar reclamos referentes a acciones ejecutadas o celebradas a través de este Sitio llamando al número telefónico 56225945098 o escribiendo al e-mail osterchile@newellco.com.
Las controversias, quejas o reclamaciones que surjan en relación con lo establecido en estos Términos y Condiciones, permitirán al Consumidor ejercer siempre los derechos y acciones que le confiere la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores ante los tribunales de justicia competentes. Así, cualquier acción judicial podrá iniciarse, a elección del consumidor, ante el juzgado de policía local correspondiente a su domicilio o al domicilio de la Empresa, sin perjuicio de la competencia de los tribunales ordinarios de justicia para otro tipo de materias.